Confidentialité

Vie privée et protection des données personnelles

Chez Swicom SA, nous accordons une très grande importance au droit à la vie privée et à la protection des données. Vous trouverez ci-dessous les lignes directrices que nous suivons pour protéger vos informations personnelles. Merci de lire attentivement ce qui suit.

Politique de confidentialité

Swicom SA respecte votre vie privée. Toutes les informations confidentielles que nous recueillons à votre sujet ne sont enregistrées et utilisées qu'à des fins bien définies. Elles nous permettent d'améliorer nos relations avec vous, par exemple pour faciliter vos achats, vous fournir un service ou de l'assistance, ou même partager des offres et des informations sur nos produits et nos services. Nous ne vendons pas vos informations confidentielles. Si nous venons à les partager avec des sociétés tierces, ce n'est qu'avec votre consentement ou conformément à la législation, ou pour protéger Swicom SA, ses clients, le public ou des sociétés auxiliaires de Swicom SA, à condition que ces partenaires s'engagent également à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Vous pouvez contacter Swicom SA à tout moment si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité. Vous pouvez également demander à consulter les informations que vous nous avez communiquées afin de les corriger ou de les supprimer. Nous nous efforçons de protéger toutes les informations confidentielles en prenant des mesures adaptées.

Les informations que Swicom SA recueille à votre sujet

Swicom SA ne demande que certains types d'informations personnelles. Nous vous demandons de fournir des informations qui nous permettrons de traiter votre achat ou de vous fournir un service, d'améliorer votre visite des sites, de répondre aux demandes d'informations, d'entretenir notre relation client, de vous assister si vous rencontrez des problèmes techniques, ou de garder le contact après votre visite.Swicom SA peut recueillir des informations lorsque vous Vous inscrivez sur www.swicom.ch

Nous pourrons vous demander selon le cas vos noms, adresses, adresses e-mail, adresses IP, numéros de téléphone, profession, secteurs d'activité, des informations transactionnelles, telles que vos préférences, le numéro de client et de service, l'historique du service, les détails de votre carte de crédit et autres informations bancaires, les références et autres informations nécessaires au traitement de votre achat, à la fourniture des services demandés ou à votre inscription ou abonnement à des services ou à des offres.

Swicom SA n'utilise vos informations qu'à des fins précises

Les informations que vous donnez resteront confidentielles et sont recueillies et traitées aux fins générales suivantes ou à tout autre fin valable, définie par la loi applicable.Pour traiter votre achat ou fournir les services demandés ;

Pour satisfaire aux demandes de produits et de services ;

Pour améliorer nos produits et services ;

Pour vous contacter ; et

Pour personnaliser la publicité et le contenu.

Quand Swicom SA partagera vos informations personnelles

Vos informations pourront être partagées avec d'autres entités, agents ou partenaires Swicom SA qui réalisent des services pour Swicom SA, tels que les fournisseurs de service Swicom SA, les sous-traitants commerciaux et les instituts financiers. Le cas échéant, Swicom SA s'assurera que les informations sont utilisées en rapport avec les services que ces parties réaliseront pour Swicom SA et que ces informations sont traitées de manière confidentielle.

Swicom SA ne divulguera vos informations personnelles que dans les limites prévues ou autorisées par la loi applicable, si ceci est ordonné ou requis par un tribunal ou une autorité gouvernementale, si besoin était dans chaque juridiction, ou afin de nous assurer que nous sommes en conformité avec nos obligations légales.

Swicom SA ne divulguera vos informations personnelles à aucune organisation extérieure, pour une utilisation à des fins de marketing, sans votre consentement

Les informations personnelles vous concernant (telles que nom, adresse et numéro de téléphone) ou concernant votre commande et les produits que vous avez achetés, ne seront ni transmises, ni vendues à aucune organisation extérieure, pour une utilisation à des fins de marketing ou de sollicitation, sans votre consentement.

Vos droits

Sur votre demande et dans un délai raisonnable, nous vous renseignerons à propos du type d'informations personnelles que nous détenons à votre sujet, des fins auxquelles nous les détenons et à propos des destinataires éventuels ou des types de destinataires. Sur demande écrite et dans un délai raisonnable, nous rectifierons, supprimerons et/ou bloquerons le traitement ultérieur de vos informations personnelles si ces informations se révèlent, dans les faits, inexactes, incomplètes, ou sans rapport avec les objectifs du traitement.

Commerce électronique sur Internet

La boutique en ligne sur swicom.ch est conçue pour vous proposer des options concernant la confidentialité des détails de votre carte de crédit, de vos nom, adresse, e-mail et de toute autre information que vous nous transmettez. Swicom SA s'engage à ce que les informations recueillies sur notre site soient sécurisées. Nous utilisons le cryptage SSL, mesures de sécurité standards en vigueur dans l'industrie, accessible depuis votre navigateur . Si, à tout moment, vous voulez effectuer un achat mais vous ne voulez pas donner votre numéro de carte bancaire en ligne, vous pouvez passer votre commande sans numéro de carte de crédit et un représentant vous contactera. Sinon, vous pouvez toujours contacter un représentant commercial par téléphone. Notre politique a toujours été de contacter les clients en cas d'éventuel problème avec leur achat ou pour toute autre communication commerciale normale relative à l'achat.

Sites tiers

Sachez que d'autres sites web, y compris ceux accessibles depuis notre site, par l'intermédiaire d'un lien hypertexte par exemple, peuvent recueillir des informations vous concernant qui permettent de vous identifier personnellement. Les pratiques de traitement de l'information de ces sites web tiers liés à Swicom SA, ou de tout autre site, ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité. Nous utilisons le symbole pour signaler les liens vers les sites tiers.

Contacter Swicom SA

Si vous souhaitez nous contacter ou si vous avez des questions ou des suggestions à émettre à propos de nos politiques de confidentialité, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

Swicom SA

Ch.Vert 29

CH-2502 Biel-Bienne

Confidence@swicom.ch

 

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